Данный Договор является публичным Договором, а приведенные ниже условия являются офертой (предложением) ООО "ИННОВАТОР" (ИНН 5249140534), именуемого в дальнейшем «Веб-провайдер» к любому физическому или юридическому лицу, далее Абоненту, который акцептирует (принимает) эти условия Договора, совместно именуемые Стороны.
Оферта Веб-провайдера считается акцептованной Абонентом, а Договор считается заключенным и вступившим в силу, если Абонент зарегистрировал Аккаунт в личном кабинете на Сайте https://netbike.ru и получил Данные авторизации. Бумажную версию договора и подписанную Веб-провайдером, Абонент может получить по почте, предварительно заказав её через интерфейс в личном кабинете.
1. Термины и определения
1.1. Интернет — всемирная система объединённых компьютерных сетей для хранения, обработки и передачи информации.
1.2. Веб-провайдер — это компания, оказывающая услуги по разработке, созданию, размещению и эксплуатации сайтов Абонентов, на основе собственной веб-платформы, а также предоставляющая дополнительные сопутствующие услуги по поддержке сайтов Абонентов.
1.3. Сайт – это одна или несколько связанных логически, ссылками между собой веб-страниц, находящихся в открытом доступе для пользователей сети интернет и размещённых на одном домене.
1.4. Сайт Абонента – это сайт, созданный и размещённый на веб-платформе Веб-провайдера, контентом и настройками которого Абонент управляет через Веб-приложение «Панель администрирования сайта» и/или при помощи службы поддержки Веб-провайдера методом поставки задач через регламентированные каналы связи, далее по тексту Сайт.
1.5. Страница — документ или информационный ресурс сети интернет, доступ к которому осуществляется с помощью браузера, представляет собой файл в формате HTML или другом формате совместимым с браузером, страница содержит контент, а также гиперссылки для перехода на другие страницы.
1.6. Модуль сайта — это элемент с заданным размером, располагающийся на странице и содержащий в себе информацию и/или функционал, позволяющий взаимодействовать с веб-платформой.
1.7. Браузер, или веб-обозреватель — прикладное программное обеспечение для просмотра страниц, содержания веб-документов, компьютерных файлов и их каталогов; управления веб-приложениями; а также для решения других задач.
1.8. Контент – любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, размещённые на сайте.
1.9. Абонент – это клиент заказавший и получающий услуги от Веб-провайдера по созданию и эксплуатации сайтов.
1.10. Личный кабинет – закрытый раздел сайта netbike.ru, доступ к которому Абонент получает после прохождения регистрации и/или авторизации, содержащий в себе интерфейс для управления услугами, документооборотом.
1.11. Основной домен сайта – это доменное имя, по которому можно зайти на сайт.
1.12. Доменное имя — это имя-символ, помогающее находить адреса веб-серверов в сети интернет.
1.13. Веб-платформа — это комплекс аппаратных и программных средств для ЭВМ, подключённый к сети интернет, используемый для создания и эксплуатации сайтов, путём управления настройками и контентом сайта Абонента через веб-приложение «Панель администрирования сайта», размещённый в DATA-центре на территории Российской федерации.
1.14. Веб-приложение «Панель администрирования сайта» — это клиент-серверное приложение, разработанное Веб-провайдером, в котором Абонент через пользовательский интерфейс взаимодействует с функционалом веб-платформы для управления контентом и настройками своего сайта, доступ к которому возможен по логину и паролю, отдельно для каждого пользователя.
1.15. Регламентированные каналы связи – это каналы и методы связи, указанные в личном кабинете Абонентом и Веб-провайдером для обмена данными.
1.16. Пользователь веб-приложения — это аккаунт, создаваемый в интерфейсе веб-приложения «Панель администрирования сайта» и имеющий определённый уровень доступа к функционалу интерфейса.
1.17. Ссылка (гиперссылка) – это часть гипертекстового документа, которая ссылается на другой элемент (команду, заголовок, текст, изображение, примечание) в самом документе, на другой объект (приложение, каталог, файл), расположенный в компьютерной сети или на локальном диске, либо на элементы объекта.
1.18. Предстартовая версия сайта – это версия сайта для проведения приёмки оказанных услуг Веб-провайдером по созданию сайта, после согласования производится подключение основного домена сайта и запускается цикл эксплуатации.
1.19. Контент-проект сайта (КПС) – документ, содержащий проектное текстовое содержимое сайта с рекомендациями по его оформлению.
1.20. Дизайн-код сайта (ДКС) – это проиллюстрированный набор правил, требований и рекомендаций по вопросам внешнего вида оформления интерфейса страниц сайта и набор файлов с графикой, применяемых при создании сайта.
1.21. Графический проект сайта — это пакет документов и файлов, содержащий в себе дизайн-код сайта, дизайн-макеты в формате PDF каждой страницы сайта в версиях: десктоп, планшет, смартфон, созданных на основе КПС.
1.22. Услуги — это услуги по созданию и эксплуатации Сайтов на основе веб-платформы, а также сопутствующие услуги по созданию контента и размещению рекламы в сети интернет.
1.23. Комплектация сайта – это набор компонентов разного типа, которые в процессе создания сайта становятся частью веб-платформы и формируют специфику сайта клиента и представляют собой набор услуг, оказываемых Веб-провайдером в соответствии с их описанием интернет-ресурсах Веб-провайдера доступных по адресу: https://netbike.ru/, далее Веб-сервис.
1.24. Тариф — это объем предоставляемых прав и услуг Заказчику за один календарный месяц, являющегося основным периодом тарификации.
1.25. Опция – дополнительный объём предоставляемых прав и услуг Заказчику к услугам, указанным в тарифе за определённый период времени.
1.2. Для целей настоящего Соглашения термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2. Предмет договора
2.1. Веб-провайдер оказывает услуги, заказанные через Веб-сервис в соответствии с описанием каждой услуги и согласно корректировкам от Абонента, полученных по регламентированным каналам связи в период оказания услуг.
3. Общие положения
3.1. Веб-провайдер и Абонент гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора-оферты о возмездном оказании услуг дистанционным способом.
3.2. Абонент обязуется ознакомиться с условиями настоящего договора-оферты, с информацией, указанной на Сайте или в Личном кабинете в отношении Услуг, Пользовательским соглашением.
3.3. Веб-провайдер оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Абонент обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящего договора-оферты.
3.4. При оформлении заказа Услуг Абонент тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 3.2. настоящего договора-оферты.
3.5. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Услуги.
3.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.
3.7. Стороны договорились о возможности использовать каналы связи средствами создания и совместного администрирования общих чатов в приложениях Viber, Whatsapp и других типов мессенджеров с возможностью идентификации участника чата по номеру мобильного телефона и назначением ролей администраторов чата для уполномоченных представителей Сторон, имеющих право утверждать и согласовывать предлагаемые действия и мероприятия на Сайте, в т.ч. и от соисполнителей, приглашённых в чат по инициативе одной из Сторон.
4. Порядок оказания услуг по созданию сайта
4.1. Услуги по созданию Сайта оказываются в соответствии с выбранной комплектацией.
4.2. Выбранная комплектация фиксируется в момент осуществления заказа в веб-сервисе и отображается в сформированном счёте на оплату подготовительного этапа, а также в личном кабинете абонента.
4.3. Оказание услуги осуществляется в три этапа на условиях 100% предоплаты каждого в соответствии с нижеприведённой таблицей и пропорционального распределения общей стоимости комплектации:
Наименование этапа |
Стоимость этапа в % от общей стоимости |
Подготовительный |
20 |
Проектировочный |
40 |
Производственный |
40 |
4.4. Услуги по подготовительному этапу включают в себя консультационную поддержку Абонента по сбору и подготовке первичных данных, заполнению регламентированных брифов от Веб-провайдера, сортировке файлов, содержащих информацию о деятельности Абонента в соответствии со структурой, содержащейся в папке «Первичные данные».
4.4.1. Сроки подготовительного этапа – 14 рабочих дней с момента поступления предоплаты на расчётный счёт Веб-провайдера, указанный в платёжных данных личного кабинета Абонента.
4.4.2. Абонент принимает оказанные услуги по подготовительному этапу в момент осуществления предоплаты за проектировочный этап.
4.5. Услуги проектировочного этапа включают в себя работы по подготовке контента и правил оформления интерфейса Сайта и отображаются для согласования Абонентом в проектировочной документации, а именно: дизайн-код сайта, контент-проект сайта и в случае заказа услуги «Создание графического проекта сайта» в графическом проекте сайта.
4.5.1. Продолжение оказания услуг в соответствии с проектировочным этапом начинается после его предоплаты.
4.5.2. При согласовании проектной документации, Абонент может вносить до 5 корректировок в ДКС, путём постановки сформулированных заданий через каналы регламентированной связи, при большем количестве корректировок Веб-провайдер вправе потребовать дополнительную плату в размере 50% от стоимости проектировочного этапа за каждые дополнительные 5 корректировок.
4.5.3. При согласовании проектной документации, Абонент может самостоятельно корректировать текстовое содержимое в КПС на основе предоставленного Веб-провайдером в течение 10 рабочих дней, в случае нарушения сроков Веб-провайдер вправе приостановить предоставление услуг, не возвращая полученную предоплату.
4.5.4. Сроки проектировочного этапа отображены на странице Услуги и зависят от выбранной комплектации Сайта.
4.5.5. Абонент принимает оказанные услуги по проектировочному этапу и согласовывает полученную проектную документацию в момент предоплаты производственного этапа.
4.6. Услуги по производственному этапу включают в себя работы по созданию Сайта в соответствии с проектной документацией, утверждённой по завершению проектировочного этапа.
4.6.1. Продолжение оказания услуг в соответствии с производственным этапом начинается после его предоплаты.
4.6.2. Веб-провайдер публикует Предстартовую версию сайта на техническом домене, для проведения работ по корректировке контента с целью улучшения его восприятия на Сайте.
4.6.3. После утверждения Абонентом Предстартовой версии сайта услуги по созданию Сайта считаются выполненными полностью в соответствии со всеми этапами.
4.6.4. Веб-провайдер хранит Предстартовую версию сайта в течение 5 лет или до момента приобретения Абонентом услуги по эксплуатации сайта.
5. Порядок оказания услуг по эксплуатации сайта
5.1. Услуги по эксплуатации Сайта оказываются на постоянной основе в формате подписки на тариф, который включает в себя аренду веб-платформы, услуги специалистов по эксплуатации сайтов в объёме 4 нормо-часа в один календарный месяц, из них 2 нормо-часа на выполнение задач поставленных от Абонента и 2 нормо-часа на выполнение плановых работ и открытом доступе к сайту пользователей сети интернет по основному домену.
5.2. Тариф и его стоимость утверждается сторонами в момент заказа услуги по созданию сайта и зависит от выбранной комплектации.
5.3. Стоимость тарифа может быть изменена в случае изменения комплектации сайта Абонентом в процессе оказания услуги по эксплуатации через Личный кабинет.
5.4. Специалисты по эксплуатации сайтов выполняют задания от наших клиентов, поставленные по регламентированным каналам связи, в компетенцию специалистов входит выполнение задач по подготовке предоставленных материалов под веб-формат, корректировке существующего контента в соответствии со следующим списком и затратой времени на выполнении каждого пункта 15 минут:
5.4.1. Абонент осуществляет постановку задач и согласование оказанных услуг специалистами в соответствии с инструкцией абонента доступной в личном кабинете через регламентированные каналы связи.
5.4.2. При отсутствии постановки задач со стороны Абонента, стоимость тарифа остаётся прежней.
5.5. Перечень плановых работ, выполняемых специалистами по эксплуатации сайта:
5.6. Оплата услуг по эксплуатации сайта производится Абонентом на условиях 100% предоплаты выбранного периода с предоставлением скидки при оплате периодов больших основного.
Периоды оплаты свыше основного |
Размер скидки на тариф |
3 месяца |
5% |
6 месяцев |
10% |
12 месяцев |
15% |
5.7. Абонент при приёме оказанных услуг, основывается на сведениях о доступности и безопасности сайта, а также статистики в личном кабинете по выполнению поставленных задач.
5.8. В случае замечаний по качеству оказываемых услуг Веб-провайдером, Абонент составляет протокол со списком замечаний, а Веб-провайдер проводит мероприятия по их устранению и отправляет отчёт о проделанных мероприятиях.
5.9. В случае досрочного прекращения оказания услуг по эксплуатации сайта по инициативе любой из сторон, Веб-провайдер возвращает предоплату Абоненту только за целые календарные месяцы в течении 30 банковских дней на расчётный счёт Абонента.
5.10. В случае досрочного прекращения оказания услуг по эксплуатации сайта по инициативе любой из сторон, Веб-провайдер ограничивает доступ к сайту и к веб-приложению, и сохраняет данные относящиеся к сайту в течение 5 лет, при этом в случае возобновления услуги по эксплуатации сайта, Веб-провайдер восстанавливает доступ к сайту и веб-приложению в течении 24 часов с момента поступления предоплаты на расчётный счёт.
6. Права и обязанности Веб-провайдера
6.1. Веб-провайдер обязуется качественного и своевременно оказывать услуги по созданию и эксплуатации сайтов, поддерживать работоспособность сайтов Абонентов и следить за безопасностью обмена данных через Веб-платформу.
6.2. Веб-провайдер в рамках имеет право приостановить выполнение выбранных услуг, в случае несвоевременного внесения платежей Абонентом в полном объеме по ним.
6.3. Веб-провайдер имеет право не возвращать денежные средства Абоненту в случае не предоставления Абонентом первичных данных для оказания Услуг в течении 20 календарных дней.
6.4. Веб-провайдер вправе приостановить оказание услуг клиенту в случае, если публикуемая информация будет нарушать законодательство Российской Федерации, носить оскорбляющий характер, а также по требованию от вышестоящих организаций или судебному распоряжению.
6.5. В случае внесения Абонентом корректировок в проектную документацию и предстартовую версию сайта более 20 раз, а также попыток вносить изменения, требующие проведение услуг, не входящих в комплектацию сайта, веб-провайдер вправе приостановить оказание услуг, не возвращая полученную предоплату.
6.6. При приостановке услуги эксплуатации сайта по любой причине, Веб-провайдер вправе удалить сайт через 5 лет с момента приостановки.
7. Права и обязанности Абонента
7.1. Абонент обязан предоставить Веб-провайдеру необходимые для публикации на сайте материалы и информацию, соответствующие законодательству Российской Федерации об авторских и смежных правах, средствах массовой информации.
7.2. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, по запросу Веб-провайдера, Абонент обязан предоставить документы на право использования торговых марок, сертификаты и лицензии на товары и услуги, относящиеся к деятельности Абонента, информация о которых размещается на сайте.
7.3. Абонент вправе приостановить услугу по эксплуатации сайта не чаще чем один раз год.
7.4. Абонент полностью несёт ответственность за публикуемую им и/или специалистами Веб-провайдера по его поручению информацию на сайте.
7.5. Абонент обязуется своевременно и в полном объеме услуги Веб-провайдера в соответствии с условиями настоящего Договора, условиями и описанием выбранных услуг.
7.6. Абонент полностью несёт ответственность за причинённый ущерб третьим лицам, возникший в результате его деятельности и взаимодействия с третьими лицами через сайт.
8. Документооборот между сторонами
8.1. Стороны договорились, что Акты и Счета по оказываемым услугам Веб-провайдером доступны Абоненту в личном кабинете для скачивания в соответствии со сроками их завершения.